Políticas

POLITICAS DE RESERVACIÓN

• Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar
• Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
• Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado. 
• Al momento de reservar, Usted nos autoriza de manera escrita y/o verbal a usar su número de tarjeta de crédito o débito para realizar su pago
• El objetivo de la actividad turística se puede ver afectado por factores climáticos, por lo tanto, OPERADORA VIVELO no se hace responsable por el resultado.
• Los precios son por persona e incluyen los servicios que se indican en la descripción.

POLITICAS DE PAGO

• El importe total correspondiente a su reservación será cargado inmediatamente por OPERADORA VIVELO a los datos de la tarjeta de crédito o débito que usted proporcione para tal efecto, siempre y cuando el estatus de su reservación muestre que está confirmada.
• Para el pago de su reservación, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Master Card y American Express. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria. 

POLITICAS DE CANCELACIÓN

Para realizar cambios o cancelaciones le solicitamos que se comunique a la oficina de la OPERADORA VIVELO a los números 7711383118 o al correo ventas1@operadoravivelo.com Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

Para asegurar nuestro compromiso con cada uno de nuestros clientes, OPERADORA VIVELO. maneja una estricta política de cancelación.

• Las reservaciones canceladas 15 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 10% del total de la cantidad de su reservación.
• Las reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio, están sujetas a un cargo del 15% del total de la cantidad de su reservación. 
• Las reservaciones canceladas de 2 a 0 días antes de la fecha del servicio, o en caso de no llegar, no serán reembolsadas.

¡Aviso Importante! OPERADORA VIVELO. se reserva el derecho de recibir a cualquier persona en estado de ebriedad, signos de haber consumido alguna droga o con actitud desafiante y/o prepotente, esta política aplica para poder mantener la seguridad, orden y respeto a nuestros clientes.